Die Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung regelt, wie KLAZUMO (im Folgenden „wir“) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verarbeitet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen oder Küchenartikel bei uns kaufen. Wir halten uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie nationale datenschutzrechtliche Vorschriften – Ihr Vertrauen ist uns wichtig.
Sammeln von personenbezogenen Daten
Wir erfassen nur die Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Nutzung unserer Website und die Bereitstellung von Kundenservice erforderlich sind. Wir unterscheiden zwischen automatisch erfassten und von Ihnen gemachten Angaben:
Geräteinformationen (automatisch erfasst)
- Beispiele: Browserversion, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Daten, besuchte Seiten, Suchbegriffe
- Zweck: Optimierung der Website, Verbesserung des Nutzererlebnisses, Analyse der Nutzungsverhalten
- Erfassungsmittel: Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons – Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren (ggf. Einschränkung der Website-Funktionalität)
Bestellinformationen (von Ihnen angegeben)
- Beispiele: Name, Rechnungs-/Lieferadresse, Kreditkartendaten (nur zur Zahlungsabwicklung), E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Zweck: Abwicklung von Bestellungen, Versand von Küchenartikeln, Rechnungsstellung, Kommunikation mit Ihnen, Betrugsverhütung
- Erfassung: Exklusiv durch Ihre Eingabe bei der Bestellung oder Registrierung
Kundensupport-Informationen (von Ihnen angegeben)
- Beispiele: Bestellnummer, Fragen zu Produkten/Lieferungen, Rückgabegründe
- Zweck: Schnelle und individuelle Lösung Ihrer Anfragen
- Erfassung: Durch Ihre E-Mail oder Kontaktaufnahme via unserem Serviceportal
Weitergabe von personenbezogenen Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an autorisierte Dritte weiter – ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Nutzung unserer Dienste:
- Zahlungsdienstleister (nur zur Zahlungsabwicklung)
- Spediteure/Lieferdienste (nur zur Zustellung von Küchenartikeln)
- Rechtsanwälte/Steuerberater (nur zur Erfüllung rechtlicher/steuerlicher Pflichten)
Eine weitere Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder gesetzlicher Verpflichtung.
Verwendung von personenbezogenen Daten
Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:
- Abwicklung von Bestellungen und Versand von Küchenartikeln
- Bereitstellung von Kundenservice und Lösung von Anfragen
- Durchführung von Rückgabe- und Garantieverfahren
- Optimierung unserer Website und Dienste
- Einhaltung rechtlicher und steuerlicher Pflichten
- Betrugsverhütung und Schutz unserer Rechtsinteressen
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (DSGVO)
Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) basiert unsere Datenverarbeitung auf folgenden rechtlichen Grundlagen:
- Ihre ausdrückliche Einwilligung (z. B. Cookie-Nutzung)
- Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (Bestellungsabwicklung)
- Einhaltung rechtlicher Pflichten (Steuerbuchhaltung, Aufbewahrungsfristen)
- Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen
- Erfüllung öffentlich-rechtlicher Aufgaben
- Unsere berechtigten Interessen (ggf. ohne Einwilligung – sofern Ihre Rechte nicht überwiegen)
Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Einhaltung rechtlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Ablauf der Fristen löschen wir Ihre Daten vollständig – es sei denn, Sie haben eine weitere Speicherung zugestimmt oder wir sind zur Speicherung gesetzlich verpflichtet.
Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden – sie verbessern Ihr Surferlebnis auf unserer Website (z. B. Merken Ihrer Warenkorb-Inhalte, Spracheinstellungen). Wir verwenden folgende Cookie-Typen:
- Funktionscookies (erforderlich für die Website-Nutzung)
- Leistungscookies (Analyse der Nutzungsverhalten)
- Werbecookies (Personalisierung von Werbeanzeigen – nur mit Ihrer Zustimmung)
Sitzungscookies löschen sich automatisch nach dem Schließen Ihres Browsers, dauerhafte Cookies bleiben bis zu 2 Jahre gespeichert. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit verwalten, deaktivieren oder löschen – beachten Sie jedoch, dass einige Website-Funktionen dann eingeschränkt sein könnten.
Do Not Track
Wir erkennen „Do Not Track“-Signale aus Ihrem Browser an – derzeit gibt es jedoch keine branchenweite einheitliche Regelung zur Umsetzung dieses Signals. Daher ändern wir unsere Datenerfassungspraktiken bei Erkennung des Signals nicht – Sie können jedoch selbstständig Cookies deaktivieren.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern – umgehend auf unserer Website veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung der Website nach der Änderung erklären Sie sich mit den neuen Regelungen einverstanden.
Kontakt
Bei Fragen, Anfragen oder Beschwerden zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an: service@mail.tylqa.com. Wir beantworten Ihre Fragen umgehend und lösen mögliche Probleme schnell.
Diese Datenschutzerklärung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach dem britischen Recht.